Einleitung
Bei jeder geschäftlichen Nutzung von Facebook geht es darum, die vielen Funktionen der Plattform optimal zu nutzen. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu erreichen, aber eine oft übersehene Methode sind die Facebook-Shortcuts.
Ob Sie Inhaber, Manager oder Social Media Spezialist eines Unternehmens sind, wenn Sie die Facebook-Shortcuts beherrschen, werden Sie Ihre Arbeit nicht nur schneller, sondern auch produktiver gestalten können.
Warum sind Facebook-Shortcuts wichtig?
Wenn Sie ein Unternehmen haben, finden immer noch zahlreiche soziale Interaktionen auf Facebook statt. Es ist ein zentraler Knotenpunkt für Marketingbemühungen, Kundenengagement und Kundenservice. Um diese Aktivitäten reibungslos zu gestalten, können Facebook-Shortcuts helfen. Sie sind besonders nützlich, wenn Sie mehr als eine Facebook-Seite verwalten oder sich täglich mehrere Stunden auf der Plattform bewegen.
Neben der Ersparnis wertvoller Zeit durch schnellere Navigation bilden sie eine hervorragende Möglichkeit, schneller und professioneller auf die Anfragen und Interaktionen der Kunden zu reagieren. Dies erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch das Image Ihrer Marke.
Falls Sie nicht sicher sind, was ein Shortcut ist: Es handelt sich um Tastenkombinationen, die Ihnen ermöglichen, Funktionen und Features in Facebook direkt zu aktivieren, ohne den Umweg über das Menü zu nehmen.
Nahezu jede Funktion auf Facebook kann über einen Shortcut erreicht werden, von der Navigation über das Posten und Liken bis hin zur Suche und Konfiguration von Einstellungen.
Erkunden Sie die unterschiedlichen Facebook-Shortcuts
Allgemeine Shortcuts
Beginnen wir mit den allgemeinen Shortcuts. Diese sind überall auf Facebook nützlich, egal auf welcher Seite Sie gerade sind, sei es Ihr persönliches Profil, Ihre Business-Seite oder jemand anderes’ Profil.
‘j’ und ‘k’ beispielsweise, ermöglichen es Ihnen, zwischen Geschichten im Newsfeed zu navigieren. Drücken Sie ‘c’, um einen ausgewählten Beitrag zu kommentieren, oder ‘p’, um einen Beitrag zu verfassen. ‘m’ öffnet einen neuen Messenger-Fenster, ‘q’ öffnet die Schnellsuche für Freunde und ‘w’ öffnet das Suchmenü für Ihre eigenen Aktivitäten.
Shortcuts für Nachrichten und Kommentare
Sind Sie in der Nachrichten- oder Kommentarsektion, wird es noch interessanter. Drücken Sie ‘r’, um auf einen ausgewählten Kommentar zu antworten, ‘s’, um ihn zu speichern, oder ‘l’, um ihm einen Like zu geben.Auch können Sie mit ‘/unread’ alle ungelesenen Chats öffnen.
Shortcuts für Business-Manager und Werbeanzeigen
Wenn Sie den Business-Manager und Werbeanzeigen-Bereich von Facebook nutzen, dann werden Sie die dort verfügbaren Shortcuts lieben. Schnell können Sie beispielsweise Adsets mit ‘/searchadsets’ finden oder mit ‘/newpost’ einen neuen Beitrag erstellen.
Versteckte Shortcuts, die Sie kennen sollten
Natürlich gibt es nicht nur die offensichtlichen Shortcuts. Einige davon sind echte « verborgene Juwelen ». Drücken Sie beispielsweise ‘l’ (L), um das ausgewählte Bild zu « liken » oder verwenden Sie ‘/saved’ um Ihre gespeicherten Dinge anzuzeigen. Sehr hilfreich ist auch das Drücken von ‘0’ bis ‘9’, um direkten Zugang zu bestimmten Menüpunkten zu haben, wie ‘0’ für die Hilfe oder ‘5’ für die Notifications.
Der Einfluss von Shortcuts auf Ihr Unternehmen
Steigerung der Effizienz
Facebook Shortcuts sind ein wirksames Hilfsmittel zur Steigerung der Effizienz im Unternehmen. Sie sparen nicht nur Zeit, indem sie die Anzahl der Mausklicks und Wege über Menüs reduzieren, sondern verbessern generell den Arbeitsfluss und fördern die Konzentration, indem sie Ablenkungen reduzieren. Auf die Dauer summiert sich das und die so gewonnene Zeit kann auf andere wichtige Aufgaben umgelagert werden.
Verbesserte Kundenbindung durch schnelle Reaktionen
Mit Shortcuts können die Community Manager schneller auf Kundenanfragen reagieren. Das ist entscheidend für eine gute Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Im Zeitalter des digitalen Kundenservice ist die Geschwindigkeit, mit der auf Anfragen und Beschwerden reagiert wird, ein entscheidender Wettbewerbsfaktor und kann das Vertrauen in Ihre Marke und Ihr Produkt entscheidend stärken.
Optimierung des Arbeitsablaufs durch Shortcuts
Zudem kann die Verwendung von Shortcuts den allgemeinen Arbeitsablauf optimieren und Prozesse wie das Verfassen und Planen von Beiträgen, das Verwalten von Werbeanzeigen und das Beantworten von Nachrichten vereinfachen und beschleunigen. Mit der Beherrschung von Shortcuts erreichen Sie, dass Ihre täglichen Aufgaben auf Facebook wie am Schnürchen ablaufen.
Wie man Facebook Shortcuts für verschiedene Zwecke nutzt
Für einfache Navigation
In der Navigation auf Facebook sparen insbesondere Shortcuts Zeit. Ob Sie auf die Facebook-Startseite navigieren, zu Ihrer Chronik wechseln oder schnell Ihr Profil editieren wollen – ein paar Tastendrücke, und Sie sind da. Kennen Sie beispielsweise den Shortcut ‘/home’, mit dem Sie direkt zu Ihrem Newsfeed gelangen? Oder ‘p’, mit dem Sie direkt einen neuen Post starten können?
Für schnelles Posten und Kommentieren
Das schnelle Verfassen von Beiträgen und Kommentaren ist entscheidend für eine lebendige Präsenz auf Facebook. Mit Shortcuts ist dies wie im Handumdrehen möglich. Nutzen Sie z.den Shortcut ‘n’, um einen neuen Post zu erstellen, oder ‘c’, um schnell einen ausgewählten Beitrag zu kommentieren. Wollen Sie ein Bild « liken », drücken Sie einfach ‘l’.
Für effizientes Community-Management
Für alle, die mit dem Managen einer Community betraut sind, ist es unverzichtbar, alle Shortcuts im Griff zu haben. Mit ‘i’, können Sie schnell zu Ihrem Profil navigieren, mit ‘/’ die Suchfunktion aktivieren und mit ‘Shift+/’ sogar alle Tastenkombinationen aufrufen. So behalten Sie stets den Überblick und können effizient Ihre Community verwalten.
Praktische Beispiele
« Nach einer kurzen Einarbeitungszeit haben wir festgestellt, dass wir durch die Nutzung von Facebook Shortcuts viel effizienter arbeiten können. Unsere Community-Manager konnten ihre Reaktionszeiten auf Anfragen durch die Verwendung von Shortcuts um 30% verbessern. Das hat uns viele zufriedene Kunden gebracht und unsere Marke weiter gestärkt. »
« Wir waren anfangs skeptisch, ob Shortcuts wirklich so viel ausmachen können. Aber nachdem wir sie konsequent eingesetzt haben, mussten wir feststellen: Sie sind ein tolles Werkzeug! Unsere Community-Manager haben jetzt mehr Zeit für kundenorientierte Aktivitäten, können schneller reagieren und müssen nicht mehr so umständlich durch Menüs navigieren. Das hat unseren Kundenservice auf ein ganz neues Level gebracht. »
Fazit
Kurz gesagt: Wenn Sie Facebook beruflich nutzen, sollten Sie sich definitiv die Zeit nehmen, die Shortcuts zu lernen. Es lohnt sich! Die Einarbeitung in die Shortcuts kann zwar zunächst herausfordernd erscheinen, wird sich jedoch langfristig für Sie auszahlen. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, die Effizienz beim Navigieren und Interagieren auf Facebook zu erhöhen.
Perfektionieren Sie Ihre Facebook-Navigation, indem Sie in die Entdeckung und Implementierung von Facebook Shortcuts investieren. Jetzt ist es an der Zeit, diese hilfreichen Werkzeuge in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren und Ihre Produktivität zu steigern!
